ความหมายของซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์
ซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์ คือ ซอฟต์แวร์ที่ทำให้ผู้คนสามารถนัดพบปะเชื่อมสัมพันธ์แลกเปลี่ยนความรู้และความคิดเห็นในเรื่องที่สนใจอย่างสร้างสรรค์หรือทำงานร่วมกัน โดยมีคอมพิวเตอร์เป็นสื่อกลาง เกิดเป็นสังคมหรือชุมชนออนไลน์ในการศึกษาซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์นั้น ต้องทำความเข้าใจกับคำว่าซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคม
ออนไลน์สามารถจำแนกการแบ่งประเภทต่าง ๆ ของซอฟต์แวร์ออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่
1. ประเภทการบริหารจัดการความรู้ (Knowledge Management)
2. ประเภทเครื่องมือการติดต่อสื่อสาร (Communication Tools)
3. ประเภทเครื่องมือเพื่อร่วมประสานงานแบบทันทีทันใด (Collaborative real-time editors)
4. ประเภทบริการสังคมเครือข่าย (Social Network Services)
ประเภทของซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์
1. ประเภทกำรบริหารจัดการความรู้ (Knowledge Management)
เครื่องมือประเภทจัดการความรู้ส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบของเว็บแอพลิเคชัน หรือเครื่องมือที่ทำงานผ่าน
เว็บบราวเซอร์ ลักษณะของการใช้งานจะเป็นลักษณะการเก็บเรื่องราว การบันทึก การถามคำถาม การตอบคำถามการแสดงความเห็นหรือมุมมองต่าง ๆ ทั้งในเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องทั่ว ๆ ไป
2. ประเภทเครื่องมือการติดต่อสื่อสาร (Communication Tools)
ซอฟแวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์นอกจากจะให้เราจัดการความรู้ได้แล้ว ยังทำให้เราได้รู้จัก พูดคุย และ
ติดต่อสื่อสารกับคนที่อยู่ต่างถิ่นทั่วโลกได้โดยซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์ประเภทการติดต่อสื่อสาร ซึ่งเครื่องมือในการติดต่อสื่อสารที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลกของอินเทอร์เน็ตนั้นคือ จดหมาย
อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ซึ่งคิดเป็นร้อยละ 60 ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต
3. ประเภทเครื่องมือเพื่อร่วมประสานงานแบบทันทีทันใด (Collaborative real-time editors)
เครื่องมือเพื่อร่วมประสานงานแบบทันทีทันใด เป็นเครื่องมือที่ใช้ในกิจกรรมการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มในลักษณะออนไลน์ ไม่ต้องมีการพบปะหน้าตากันในชีวิตจริง แต่จะสื่อสารผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เครื่องมือนี้สามารถให้ทำงานพร้อม ๆ กันได้ โดยที่ผู้ร่วมทำงานกับเราอยู่กันในเครือข่ายนี้ ซอฟต์แวร์ตัวแรก คือ SubEthaEdit ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ต้องติดตั้งลงในระบบปฏิบัติการ Mac OSX ซึ่งไม่เป็นที่นิยมเนื่องจากใช้ได้กับเฉพาะระบบปฏิบัติการนี้เท่านั้น ต่อมาเมื่อเกิดเทคโนโลยี Web 2.0 ซึ่งทำให้การทำงานของเว็บไซต์สามารถดำเนินงานโต้ตอบกับมนุษย์แบบรวดเร็วและทันทีทันใดได้ จึงได้เกิดซอฟต์แวร์ที่เป็นลักษณะที่ใช้เว็บไซต์เป็นพื้นฐาน (web-based application) เช่น Google Doc ที่สามารถสามารถสร้างไฟล์ทั้งเอกสารประมวลผลคำแบบอลน์ไลน์ ซึ่งได้รับความนิยมมาก อีกทั้งยังมีเอกสารตารางคำนวณ เอกสารนำเสนอ รวมไปถึงการสร้างแบบฟอร์มต่าง ๆ ได้อีกด้วย ในส่วนของการประสานงานกับสมาชิกในกลุ่ม สามารถส่งคำเชิญ เพื่อให้ร่วมกันแก้ไขไฟล์เดียวกันได้สามารถดูประวัติย้อนหลังของการดำเนินการได้สามารถยอมให้คนอื่น ๆ เห็นข้อมูลได้ รวมไปถึงสามารถบันทึกเป็นไฟล์นามสกุลต่าง ๆ ได้
4. ประเภทบริการเครือข่ายสังคม (Social Network Services)
ซอฟต์แวร์ประเภทบริการเครือข่ายสังคม คือ ซอฟต์แวร์ที่ให้บริการผู้คนสามารถท าความรู้จัก และ
เชื่อมโยงกัน มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างชุมชนออนไลน์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นที่ที่ทุกคนสามารถจำลองตัวเองไปในโลกที่เป็นโลกเสมือนในระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลในสิ่งที่เราสนใจหรือกิจกรรมต่าง ๆ กับบุคคลอื่น ๆ ที่อยู่ทั่วทุกมุมโลกได้ ซอฟต์แวร์ประเภทบริการเครือข่ายสังคมส่วนใหญ่จะให้บริการอยู่ในรูปของโปรแกรมประยุกต์บนเว็บ (Web application)
สรุป
ซอฟต์แวร์เครือข่ายสังคมออนไลน์นั้น เกิดขึ้นจากความต้องการของมนุษย์ที่ต้องอยู่ร่วมกันเป็นหมู่คณะ
ต้องทำงานร่วมกัน ซึ่งในปัจจุบันนี้ สามารถที่จะท างานข้ามโลกไปได้ จึงได้มีการคิดค้นและพัฒนาเครื่องมือต่าง ๆขึ้นมามากมายให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน เครื่องมือเหล่านี้ มีวัตถุประสงค์ต่างกัน เช่น ใช้เพื่อการสื่อสารเพื่อการเก็บรวบรวมความรู้ขึ้นชื่อว่าเป็นเครื่องมือ ก็มีทั้งข้อดีละข้อเสีย สิ่งที่ผู้ใช้งานต้องคำนึงถึงคือ ผลกระทบที่จะตามมาในการใช้เครื่องมือนั้น ๆ อย่าคิดว่า ไม่มีใครรู้ ไม่มีใครเห็น เพราะการเขียนข้อความหรือการกระทำใด ๆ ในอินเทอร์เน็ตนั้นสามารถติดตามและตรวจสอบได้ ดังนั้น เราจะต้องเรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างชาญฉลาดและในเชิงสร้างสรรค์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น